POS机显示交易异常,请手动解决指南
1、请尝试重启您的拉卡拉POS机并重新签到,检查POS机的卡片是否出现损坏,或确认卡片是否正确插入,若使用挥卡支付,请将卡片放置在感应区并保持静止,直至POS机提示输入密码,若发现拉卡拉终端缺少完整的IC交易参数,请联系当地的拉卡拉经销商,以便重新下载IC交易参数及公钥。
2、若遇到刷卡次数超限或频繁交易的问题,同一张卡在同一个商户下,一天内最多可刷两次,若超过此限制,请更换一张卡或选择其他商户进行交易。
3、假如POS机扫码时间已过,但对方已确认支付,您可以按照以下步骤打印小票:进入菜单——管理——扫码查询——选择异常交易查询——找到需要打印的交易记录,点击确认,系统将显示客户付款方式(微信/支付宝),再次点击确认即可打印小票。
POS机刷卡交易失败的常见原因及解决办法
1、POS(Point of Sales)的全称是销售点情报管理系统,它是一种配备有条码或OCR码技术终端阅读器的设备,具备现金或易货额度出纳功能,其主要功能是提供商品与媒体交易的数据服务和管理,同时进行非现金结算。
2、系统维护:支付公司和银行会不定期进行系统维护或升级,若在维护期间,交易可能会受到影响,一般需要等待几个小时到一天时间,系统才能恢复正常,若发卡行正在维护系统,所持银行ka的交易也可能暂时不能完成,此时可更换其他银行ka进行操作,待系统维护结束后再使用。
3、交易次数超限或频繁:个人POS机可能设有交易次数限制,同一张卡在同一商户一天内最多刷两次,若频繁交易,可能导致交易失败,建议隔段时间后再尝试,部分信用ka可能由于风控限制或支付公司未及时更新信息,导致不能在POS机上使用,可尝试使用其他信用ka或联系银行了解问题。
4、密码错误次数过多:若在POS机上多次输错密码,支付公司可能会出于防盗刷的考虑限制该卡刷卡,遇到这种问题,请更换其他银行ka进行操作,而被限制的卡隔天一般可以恢复正常交易。
POS机刷卡交易失败的常见问题解答
1、刷卡失败,但顾客收到短信提示付款成功的原因可能包括:打印机故障、缺纸等,若重打印仍然不能出票,可能是发卡行已扣款,但数据传输出现故障,可以进行查询余额操作以触发一笔重正交易,或等待晚上清算后第二天进行查询。
2、系统维护:支付公司和银行定期进行的系统维护或升级可能导致交易失败,在维护期间,所有交易都可能受到影响,一般需要等待几个小时到一天时间才能恢复正常,若发卡行系统维护,使用该卡的交易也可能失败,此时可更换其他银行ka,直至银行系统维护结束。
3、若因频繁交易导致刷卡失败,建议同一张卡至少间隔半小时再进行交易,部分信用ka可能由于开户行系统漏洞或风控能力不足,在POS机上交易受到限制。
4、POS机出款失败的处理方式:若POS机刷卡交易总是失败,可能是系统维护导致的,支付公司和银行会不定期进行系统维护或升级,在此期间,交易可能不能成功,若遇到此类问题,请等待维护结束或更换其他银行ka进行操作。
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