POS机总显示缺纸问题解析
1、POS机内可能已经没有小票纸,或者小票纸放置不当,请检查打印机纸盒,确保纸卷正确放置且充足。
2、检查打印机是否出现卡纸问题,如有卡纸,请小心取出卡住的纸张,然后重新安装,若打印机驱动程序出现问题,需要重新安装并升级打印机驱动程序,纸传感器若受到污染,可能导致误报缺纸,请根据说明书找到传感器位置,清除灰尘和脏物。
3、POS机的打印部分一般采用热敏打印机和热敏打印纸,若频繁提示缺纸,需检查热敏传感器是否脏污或有故障,安装POS机的人员应负责后续的售后服务,若小票规格不合适或纸质较差,也可能导致卡纸,建议申请与POS机尺寸匹配的高质量小票纸。
4、若POS机在交易过程中提示缺纸,但最终显示交易成功,顾客也收到交易通知,此时只需重新安装POS纸,并在POS机界面操作,选择“重打最后一笔交易”即可,若银联纸打印了一半就提示缺纸,退出交易不会影响交易成功,但需重新打印签购单据。
POS机交易提示缺纸但显示交易成功的处理方式
1、若等待时间过长,请及时联系收单机构,考虑更换POS机,打印签购单据时若出现缺针现象,可能是POS机故障,需要专业人员检查维修。
2、POS机内没有小票纸或小票纸放置不当是常见原因,请确保纸盒内纸张充足且放置正确。
3、若POS机在交易时提示缺纸,但最后显示交易成功,只需重新安装POS纸,并在界面中设置“重打最后一笔交易”,若退出交易,未打印出签购单,则交易不成功,需进入菜单选择重新打印。
4、刷卡失败但顾客收到付款成功的短信可能有多种原因:打印机故障、缺纸等,假如重打印仍然不能解决问题,可能是发卡行已扣款但数据传输失败,此时可以进行余额查询操作,或者等待第二天进行交易查询。
POS机刷卡成功但显示缺纸不能打印小票的原因
1、POS机使用的热敏打印机和热敏打印纸若提示缺纸,应检查热敏传感器是否脏污或损坏,联系安装人员寻求售后服务。
2、若打印机在没有打印任务时提示缺纸,可能是纸盒检测器脏污,打印时提示缺纸,可能是搓纸轮老化,可以尝试用湿毛巾擦拭,若无效,则需更换搓纸轮。
3、打印机驱动程序错误或纸传感器污染也可能导致缺纸提示,重新安装或更新打印机驱动程序,并清洁传感器。
4、打印机连接电缆或电脑并行端口损坏可能导致缺纸提示,更换电缆或并行端口,或重新安装打印机驱动程序。
5、若POS机显示交易成功但打印机未打印账单,请检查打印机是否缺纸或卡纸,以及主机和打印机之间的连接是否正常。
6、若重打印也不能打印出签购单,可能是数据传输失败,此时可以进行查询余额操作,或者等待第二天进行交易查询。
POS机刷卡成功但总显示缺纸不能打印小票的解决方式
1、若打印机主板损坏,需联系专业售后进行维修,检查热敏传感器是否脏污或损坏,并联系安装人员进行售后服务。
2、检查纸盒或纸盘内是否有卡纸,感光器件是否故障或污染,这些都可能导致打印机误报缺纸。
3、若打印机驱动程序出现问题,重新安装并升级打印机程序,检查纸传感器是否污染,并清洁传感器,确保打印机的输纸设定和输纸规格相符。
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