POS机显示无流水订单代表退款了吗?怎么保证安全?
1、首先尝试重新启动POS机,使用01和0000进行签到操作后,再次进行结算,假如结算时仍显示无流水,这表明POS机已经完成了结算步骤,无需过分依赖纸质结算单,您可以登录商户后台随时查看交易记录或进行截图保存,若需纸质记录,可以简单累加昨日的刷卡小票金额,需要注意的是,结算单并不具有法律效力,交接班时如有需要,可以自行统计后手写记录。
2、有时POS机可能已经执行了结算并清除了流水,或者交易被撤销了,假如订单已被付款,交易流水会自动清除,此时可能找不到订单,您可以询问商家是否有人代为付款,电银付手机POS支持NFC、二维码收款和刷脸支付,即使手机不支持NFC功能,也可以使用其他支付方式完成交易。
3、POS机的内存有限,假如长期积累的交易记录未清除,可能会导致内存满载,不能进行新的交易,POS机的结算步骤与银行到账结算不同,只要发生交易,就会正常结算,清除POS机流水与结算过程无直接关联。
POS机刷卡显示成功顾客也收到信息了,但POS机没有出小票也没有这笔交易记录…
1、POS机刷卡不出小票,一般意味着交易未进入清算系统,尽管发卡行可能记录了这笔消费,这种问题下,实际扣款并未成功。
2、假如POS机显示预授权完成但未出小票,而顾客收到了扣款短信,这笔交易可能是成功的,假如是因为缺纸或电量不足,小票会退回,若超过50%的记录显示扣款成功,建议与银行或POS提供商核实。
3、收到短信但未出小票的原因可能是数据未返回POS机,导致实际扣款未成功,这笔账单在银行结算前会挂账,但一般在24小时或48小时内,银行会发现交易未成功并进行冲正。
4、假如POS机显示交易成功,顾客也收到信息,但未出小票且无交易记录,建议重新进行交易,数据未返回POS机,实际扣款未成功。
5、刷卡交易过程是:POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回POS机出小票,任何环节的数据通讯出错都会导致交易不成功。
6、一般问题下,未出小票意味着收款未成功,尽管顾客收到扣款信息,但款项会在两三天内退回顾客账户,可以联系POS提供商查询账户问题。
电银POS机刷卡显示订单不存在
1、若遇到此类问题,可以拨打相关银行 *** 电话或95511银联 *** 电话进行咨询。
2、假如POS机显示商户无效,可能是银联后台尚未建立POS机的参数信息,导致商户信息不存在,POS机的使用需要与银联通信,若银联后台未建立信息,将导致信息未存在于银联系统中。
3、可能是POS机的打印部件出现故障,建议联系申请POS机的代理商或 *** 售后 *** ,寻求专业维修服务,若小票纸装反,也会导致不能打印。
4、可能是POS机已进行结算并清除了流水,或交易被撤销,若订单已被付款,交易流水会自动清除,可以使用电银付手机POS进行NFC、二维码收款或刷脸支付。
5、若POS机未打印小票但顾客收到扣款短信,整个交易过程可能存在问题,建议与POS提供商联系,核实交易状态。
6、发卡行记录了消费但数据未返回POS机,导致实际扣款未成功,这笔账单在银行结算前会挂账,24小时或48小时后银行会对账并自动冲正。
POS机没有结算就签退了前一天的结算单怎么办
1、假如POS机未结算就签退了,不必担心当天的结算单会不完整,重新签到后,可以进行结算,若不放心,可以登录商户后台查询当天交易记录,后台数据不会因POS机签退而受影响。
2、签退相当于安全关闭服务器,对实际应用影响不大,假如当天未进行签退和结算,一般不会影响第二天的到账,要等待银行反馈,有时会有延迟。
3、假如POS机未结算就签退了,前一天的结算单可以通过重新开机、签到后再次结算来解决,假如显示无流水,说明POS机已结算,可以通过登录商户后台查看或截图保存结算单。
4、重新执行签到后,可以进行新的交易处理,有些POS软件在执行结算交易后会自动签退,消费交易是指持卡人在特约商户购物、餐饮或其他消费时使用POS机进行支付的交易。
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