有小伙伴在使用拉卡拉POS机的过程中可能会遇到没到账的问题,拉卡拉POS机是全年秒到账的,没到账的话肯有一下一些原因:
原因一:提议成功、冲正处理
现在的电签版POS机全是使用流量卡交易的,但是流量卡全是2G的卡,假如发生POS机信号中断或是没法接到反馈信号,那麼便会发生冲正的状况。
什么叫冲正处理呢?简言之就是客户接到银行扣款通知,但是因为信号问题,银联没有给支付公司发送刷卡成功的信息,而钱也没有支付给支付公司,这样的状况钱是不到账的。
一般状况下,需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,随后重新进行刷卡交易即可。
假如冲正成功,钱就立刻回到了客户的信用ka里面。假如冲正不成功,那么就需要银行对账的时候发现有这样的问题,会自动冲正完成的。
原因二:小票上传不成功造成 款项不到
有一些POS机经常会发生这样的问题,客户交易完成需要签字的,而上传的环节中会发生小票上传不完整的状况,但是小票已经提供成功了。
这样的状况下只要登录对应APP,提供下参考号即可!
原因三:并不是正常的刷卡秒到时间
许多POS机都有秒到时间的,一般状况下22点50以后到24点全是银行结算时间的,这段时间一般是不支持秒到的。
假如这个时间段刷的卡一般全是第三个工作日到账的,因为23点的属于第二天的交易,假如T+1的话是第三个工作日到账的。
原因四:商户结算卡的问题
种状况,结算卡填写信息错误。包含姓名、和预留手机号,假如哪一个错误,款项就不会到账,只不过这样的状况一般很少,支付公司和银行全是联网的。
第二种状况:非一类卡。你所填写的结算卡并不是一类卡,造成 支付公司汇不到结算卡里面,发生钱不到账的状况。这样的状况下一般换一张结算卡即可!
原因五:结算方式是T+1
这样的状况一般是储蓄卡或是借贷合一的卡,假如刷这样的卡一般全是T+1到账的,就是说第二个工作日到账的。
原因六:支付公司或是银联数据有延迟
这样的状况十分罕见,但是小编遇到过几次。
支付公司数据延迟,因为一些原因造成 服务发生问题,反应迟钝,因此造成 数据没常使用,这样的状况下支付公司会修复服务器,一般状况下第二天会陆续到账的。
还有一种状况就是银联发生延迟,这样的状况真是微乎其微,小编就遇到过一次,因为银联数据产生延迟,造成 卡在银联,过去了很长时间银联才返还数据信息的。
原因七:短信提醒延迟或是小额的不提醒
许多银行小额的不提醒的,500以下的小额交易是没有短信通知的或是手机短信延迟,需要客户自个去手机银行查看。
没到账我们可以做些什么?
1.核实POS机的到账方式:快速提现将在2小时内到账,一般提现将在下个工作日到账;
2.核实交易/提现是否成功;
3.核实是否磁条卡交易,未认证的磁条卡交易将在两个小时内到账;
4.查看资金是否在拉卡拉APP余额中,如已退回可重新申请提现;
5.联系发卡行确认资金是否到账;
6.假如以上都不能确认资金问题,提供结算卡的银行流水反馈人工客服进行核实。
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