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一、金飞天POS机怎么退货？
1.确认退货原因：在申请退货之前，先确认退货的原因，例如产品质量问题、POS机是坏的，POS机不想用等；
2.联系服务商：与服务商联系，说明退货原因并提供相应的证明材料；
3.填写退货申请表：填写相关信息，并提供申请发票等证明材料。
4.等待审核：服务商会对退货申请进行审核，假如符合退货条件，则会同意退货请求。
5.退货处理：通过快递寄回、上门取货等退还POS机，服务商收到退货并确认无误后，会进行退款处理，将款项返还给客户。产品退货后，会进行检查确认后进行退款处理，一般在7个工作日内处理完成。
不退怎么办？
1.与服务商协商：与服务商沟通，说明自己的问题和要求，并提供相关证明材料，要求服务商退还299元的费用；
2.投诉平台：假如与服务商协商无果，可以通过消费者协会、12315热线等投诉平台进行投诉 *** 。
二、金飞天POS机保证金怎么退？
1.与代理商协商
毕竟是在代理商处直接拿POS机使用，是直接面对代理的，所以一定还是先尝试联系代理商，与其「积极沟通」，知道他地址的话甚至能直接上门协商。这是最直接的方式。
2.投诉给代理商的上级支付公司
假如代理商不退还保证金，你可以联系代理商「所属的支付公司」，拨打客服电话，提供你的支付凭证和其他相关证据，并要求支付公司责令代理商退还保证金。因为代理商是支付公司的合作伙伴，支付公司也有义务维护消费者权益。假如投诉得当，支付公司会给予相应的帮助和支持，让你可以顺利拿回保证金。
3.通过黑猫投诉平台申诉
黑猫投诉平台是一个「消费者 *** 」的平台，假如你觉得代理商不公正对待你的保证金问题，可以在黑猫投诉平台进行申诉。在申诉时，你需要提供你的证据和信息，然后平台会进行仲裁，帮助你与代理商解决问题。
4.拨打12315消费者保护热线
假如你对代理商的处理方式不满意，你可以拨打12315消费者保护热线，寻求咨询和帮助。12315是国家权威的「消费者 *** 热线」，他们会提供相关的法律咨询和协助你解决问题。
5.投诉给市场监督管理局，通过行政力量协助处理
假如以上方式都不能解决问题，你可以投诉给市场监督管理局，他们会进行调查和处理。在投诉时，你需要提供你的证据和信息，市场监督管理局会通过「行政手段」迫使代理商退还你的保证金，并对代理商进行相应的处罚。
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